Gaya APA

Wijaya, Tony. (2011). Manajemen Kualitas Jasa (Ed 1). Jakarta: Indeks.

Gaya Chicago

Wijaya, Tony. Manajemen Kualitas Jasa. Ed 1 Jakarta: Indeks, 2011. Text.

Gaya MLA

Wijaya, Tony. Manajemen Kualitas Jasa. Ed 1 Jakarta: Indeks, 2011. Text.

Gaya Turabian

Wijaya, Tony. Manajemen Kualitas Jasa. Ed 1 Jakarta: Indeks, 2011. Print.